Solotech accélère son cycle de vente et booste son retour sur investissement grâce à Jetbuilt

Solotech Uses Jetbuilt Project Platform

L’outil Jetbuilt, intégré en toute simplicité aux plateformes informatiques de Solotech, garantit la cohérence des opérations, renforce leur efficacité et réduit les coûts.

Fondée il y a 45 ans, l’entreprise Solotech est un leader mondial de l’audiovisuel et des technologies de divertissement, comme en témoigne sa présence, à plusieurs reprises, aux dix premières places du classement de Systems Contractor News, le Top 50 des intégrateurs de systèmes.

L’entreprise compte actuellement 18 emplacements stratégiques au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine où elle emploie 1 300 collaborateurs. Forte de cette base, elle prévoit de poursuivre son expansion internationale dans les années à venir. Grâce à un inventaire de plus de 300 fabricants de renom, Solotech rassemble en une seule offre des solutions et services en audio, vidéo, éclairage, équipement de gréage, rideaux et tissus, systèmes de contrôle et collaboration. L’entreprise est mondialement reconnue pour son expertise dans les solutions événementielles et l’intégration de systèmes pour différentes industries, notamment la musique, le sport, les affaires, la culture et l’éducation.

Début 2021, Solotech a fait l’acquisition de Morris Light & Sound et d’InteRise, deux entreprises situées à Nashville. Avec ce rachat, qui répond à une forte volonté de croissance, Solotech a par ailleurs mis la main sur un outil précieux et inattendu, qui garantit un retour sur investissement exceptionnel : Jetbuilt.

Alexandre PecqueuxAlexandre Pecqueux, Vice-président chargé de l’innovation et de l’excellence opérationnelle chez Solotech, explique : « Jusqu’à l’acquisition de Morris Light & Sound et d’InteRise, nous utilisions Microsoft Excel pour établir des devis dans toute l’entreprise, comme c’est le cas de nombreux intégrateurs. Grâce à cette acquisition, nous avons découvert Jetbuilt, un outil d’établissement des devis bien plus rapide, moins laborieux et plus précis. »

Dès le début des négociations, Solotech a exprimé des inquiétudes concernant la position dans le cloud de la solution Jetbuilt et sa capacité à répondre aux besoins d’une entreprise de sa taille. D’après Alexandre : « Nous avions déjà identifié des problèmes sur d’autres plateformes basées sur cloud, avec des systèmes ralentis et des performances insuffisantes. Pourtant, ce n’était pas le cas de Jetbuilt. La rapidité de cette solution est comparable à celle d’une application de bureau, en plus d’offrir toutes les fonctionnalités d’un système basé sur le cloud. Nous sommes très impressionnés par ce logiciel. Nous avons même réalisé des études du temps et du mouvement. Avec Jetbuilt, les résultats indiquaient une réduction d’au moins 50 % du délai d’établissement des devis, un chiffre encore plus élevé dans le cas des projets complexes de plus grande envergure. En outre, Jetbuilt offre un avantage considérable, celui de la précision des devis. Nous n’avons donc plus à nous préoccuper des erreurs humaines, puisque tous nos produits et services sont désormais préchargés dans Jetbuilt. »

À l’instar de bien d’autres entreprises, Solotech devait s’accommoder d’un certain degré d’imprécision inhérent à la saisie humaine des données, avec parfois des incidences sur les devis, dont les prix étaient alors trop élevés ou trop bas, ce qui signifie une perte du chiffre d’affaires. En remplaçant la saisie humaine, Jetbuilt élimine par là même le facteur le plus souvent à l’origine des erreurs.

L’assistance fournie par Jetbuilt s’est révélée de très haut niveau et l’équipe a travaillé en étroite collaboration avec Solotech pour proposer un plan de lancement exhaustif avant le déploiement dans tout le groupe. La qualité de l’assistance fournie par Jetbuilt a fait forte impression sur Solotech, ce que confirme Alexandre : « Un projet de cette ampleur implique de passer en revue une quantité importante d’informations et de détails. Malgré cela, Jetbuilt a été en mesure de répondre à nos moindres besoins avant le lancement, durant la phase de planification, au cours du déploiement et après l’implémentation. Solotech est en tout point satisfaite de l’intégration de ce nouveau système logiciel. « Jetbuilt a largement dépassé nos attentes. Son équipe d’assistance a été particulièrement efficace et impliquée afin d’assurer une intégration parfaite de bout en bout. Et il ne s’est pas passé une semaine avant que des membres du personnel nous disent qu’ils refusaient d’utiliser une autre solution ! »

Nancy Dugas, Process Optimization Analyst chez Solotech, est du même avis : « Jetbuilt s’est parfaitement intégré à nos systèmes CRM et ERP. Cette API fonctionne à merveille. Plus besoin de répéter les tâches en ajoutant les informations dans plusieurs outils : une seule entrée suffit à synchroniser le tout et à assurer la communication. Pour notre entreprise, il s’agit d’une révolution. »

Un des aspects critiques pour Solotech était la capacité de Jetbuilt à établir des devis dans d’autres langues. Alors que, par le passé, l’opération aurait nécessité le recours à une ressource interne ou externe pour traduire chaque devis, à des prix et délais plus importants, Solotech peut désormais établir des devis dans une seule langue et les faire entièrement traduire vers des langues prédéfinies, sans engendrer aucun surcoût ni retard.

Frederic SenayFrederic Senay, directeur des ventes chez Solotech, ajoute : « Nous comptons parmi nos clients plusieurs multinationales, dont les tarifs sont déjà fixés pour plusieurs fournisseurs et territoires. Jetbuilt peut appliquer des remises instantanées aux devis, ce qui divise par deux notre charge de travail pour les projets spéciaux et constitue un gage de précision. C’est un outil formidable, et mon seul regret est de ne pas en avoir disposé plus tôt. »

Alexandre partage l’enthousiasme de l’équipe Solotech pour l’outil Jetbuilt, ajoutant : « Nous projetons une expansion importante en dehors des États-Unis et du Canada dans les prochaines années, et nous considérons Jetbuilt comme un levier indispensable de cette expansion. Jetbuilt comprend les besoins de l’industrie audiovisuelle, son fonctionnement et ce qui lui permet de prospérer. Cette solution nous donne une longueur d’avance en matière de développement. Nous sommes clairement bluffés, et nous sommes impatients de découvrir les autres fonctionnalités et outils qu’ils nous réservent. »

À propos de Solotech

Solotech a été fondée il y a 40 ans. Leader mondial dans les technologies de l’audiovisuel et du divertissement, l’entreprise possède 18 emplacements stratégiques au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine. Grâce à un inventaire de plus de 300 fabricants de renom, Solotech rassemble en une seule offre des solutions et services en audio, vidéo, éclairage, équipement de gréage, rideaux et tissus, systèmes de contrôle et collaboration. L’entreprise est reconnue dans le monde pour son expertise dans les solutions événementielles et l’intégration de systèmes pour différentes industries, notamment la musique, le sport, les affaires, la culture et l’éducation. Par ailleurs, ses clients peuvent compter sur un centre de services, une boutique en ligne et un savoir-faire à toute épreuve dans les technologies virtuelles. Solotech repose entièrement sur l’apport de trois grands actionnaires : Claridge, Desjardins Capital et Investissement Québec. L’entreprise emploie 1 360 professionnels dans ses bureaux de Los Angeles, Las Vegas, Nashville, Miami, Orlando, Pensacola, Londres, Birmingham, Manchester, Calgary, Toronto, Montréal, Ottawa, Québec, Saguenay, Halifax, Macao et Hong Kong.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur solotech.com

Contact: media@solotech.com

About Jetbuilt

Jetbuilt is an international, industry-leading, cloud-based AV project software. The California company was founded by veteran AV integrator and award-winning web designer Paul Dexter to create time-efficient and professional proposals. Compatible on PC, Mac and mobile, Jetbuilt builds projects efficiently with an integrated product database, dealer pricing integration, team collaboration, file sharing, inventory handling, and more.

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